Quyền và nghĩa vụ

1. Quyền của chủ website

· Quản lý nội dung: Toàn quyền thay đổi, cập nhật giá bán, sản phẩm, giao diện hoặc quy chế hoạt động của website.

· Từ chối giao dịch: Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc hủy đơn hàng khi phát hiện thông tin giả mạo, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

· Yêu cầu thông tin: Yêu cầu người mua cung cấp chính xác thông tin giao nhận và thanh toán.

2. Nghĩa vụ của chủ website

· Cung cấp thông tin chuẩn xác: Niêm yết trung thực giá cả, mô tả sản phẩm, chính sách đổi trả, bảo hành.

· Bảo mật thông tin: Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố.

· Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản hồi, thắc mắc hoặc sự cố giao hàng cho khách.

· Tuân thủ pháp luật: Vận hành website theo đúng quy định của Luật Thương mại điện tử và pháp luật hiện hành.

3. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng / Người mua

3.1. Quyền của người mua

· Nhận thông tin minh bạch: Được biết rõ về giá, nguồn gốc, chi phí vận chuyển và điều kiện giao dịch trước khi mua.

· Lựa chọn và thanh toán: Tự do chọn sản phẩm, dịch vụ cùng phương thức thanh toán, giao nhận phù hợp.

· Bảo vệ quyền lợi: Được bảo mật thông tin cá nhân và khiếu nại, yêu cầu đền bù nếu sản phẩm lỗi hoặc sai cam kết.

3.2. Nghĩa vụ của người mua

· Cung cấp thông tin đúng: Khai báo trung xác thực các dữ liệu như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

· Thanh toán đầy đủ: Trả tiền đúng hạn theo phương thức đã chọn khi đặt hàng.

· Kiểm tra và phối hợp: Kiểm tra kỹ hàng khi nhận và phối hợp với bên bán nếu cần đổi trả, bảo hành.

· Sử dụng hợp pháp: Không dùng website để phá hoại, gian lận hoặc lợi dụng các chương trình ưu đãi trái phép.